三免费
1.免费技术指导:由专业营销人员对专卖定期培训
2.免费提供宣传资料一年
3.免费提供先进的店铺形象设计技巧与理念,并持续供应部分有偿促销品
三保证
1.保证质量
2.保证货源持续供应
3.保证市场规范运作,严格执行合同内容的各项条款。
三统一
1.统一规划折扣标准
2.统一规划进货渠道
3.统一服务内容
八大服务项目
1.专业咨询 2.专业预算
3.专业指导 4.专业工艺
5.专业研发 6.专业培训
7.专业监理 8.专业售后
八大服务步骤(针对消费者的专业服务)
1.放心购买:向消费者推荐金美森系列产品的放心经营店,确保产品质量;
2.样品展示:自由消费者展示样品效果;
3.产品介绍:详细介绍产品的性能、特点、性价比知识;
4.专业设计:向消费者提供专业设计理念;
5.上门测量:根据消费者实际情况量身定做;
6.上门安装:专业人员上门安装;
7.用量预算:根据实际情况做出最低预算;
8.现场监理:由专业人员进行现场监督与管理,避免造成客户损失。
四大服务承诺(针对客户的专业服务)
1.及时服务:客户服务中心向客户提供及时的热线服务。
2.三日回复:接到客户投诉后,保证8小时内给出答复,保证最近三个工作日内给出最终处理结果。
3.专业售后:根据客户反映的问题做出专业维护处理。
4.定期回访:为客户提供指定服务专员,定期回访,了解客户需求。
专卖资格审定
1、专卖店位置选定中心市场 2、位于市场门区或中心位置
3、较强的事业心和行业经验 4、足够的经营面积以及场地